แบบประเมินออนไลน์การให้บริการเว็บไซต์

แบบประเมินออนไลน์การให้บริการเว็บไซต์

แบบประเมินออนไลน์การให้บริการเว็บไซต์

ขอความอนุเคราะห์ท่านในการตอบแบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการ เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งความคิดเห็นของท่านถือเป็นความลับจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเป็นรายบุคคล

คำชี้แจง

  1. ข้อมูลนี้จะถูกเก็บเป็นความลับเฉพาะ กรุณาตอบให้ตรงกับความเป็นจริงที่สุด
  2. โปรดอ่านข้อความอย่างละเอียด และกดปุ่มเลือกในช่องระดับที่เป็นความจริงหรือใกล้เคียงตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุดในแต่ละหัวข้อ โดยพิจารณาเกณฑ์ของแต่ละระดับ ดังนี้

คะแนน  /  ความพึงพอใจ

5  = มากที่สุด
4 = มาก
3 = ปานกลาง
2 = น้อย
1 = น้อยที่สุด

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม

1. เพศ

2. สถานภาพ

ส่วนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจในการใช้บริการเว็บไซต์มากน้อยเพียงใด
ประเด็นความพึงพอใจ

1. ความสวยงาม ความทันสมัย น่าสนใจของหน้าโฮมเพจ

2. การจัดรูปแบบในเว็บไซต์ง่ายต่อการอ่านและการใช้งาน

3. สีสันในการออกแบบเว็บไซต์มีความเหมาะสม

4. เมนูง่ายต่อการใช้งาน

5. สีพื้นหลังกับสีตัวอักษรมีความเหมาะสมต่อการอ่าน

6. ขนาดตัวอักษร และรูปแบบตัวอักษร อ่านได้ง่ายและสวยงาม

7. ภาพกับเนื้อหามีความสอดคล้องกันและสามารถสื่อความหมายได้

8. โดยภาพรวมท่านมีความพึงพอใจในการออกแบบเว็บไซต์ในระดับใด

2.2 ด้านคุณภาพของเนื้อหา (Content)
ประเด็นความพึงพอใจ

1. ความสะดวกในการเชื่อมโยงข้อมูลภายในเว็บไซต์

2. ความสะดวกในการเชื่อมโยงข้อมูลไปยังเว็บไซต์อื่น

3. ความรวดเร็วในการดาวน์โหลดข้อมูล

4. ความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูล

5. ความเหมาะสมของข้อมูลภายในเว็บไซต์

6. เนื้อหาสาระนำไปใช้ประโยชน์ได้

2.3 ระดับความพึงพอใจโดยภาพรวม

1. ความพึงพอใจโดยภาพรวมเว็บไซต์
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •